一、事项名称：“3818”热线电话服务

二、部门名称：后勤保障部综合科

三、服务对象：师生

四、服务流程：                 

五、工作地点：后勤保障部216办公室

六、经办人员：

姓名：芦艳

      办公电话：87943818

工作时间：24小时服务热线

工作职责：负责受理师生电话反馈的关于后勤服务的咨询、报修、投诉等事项。

服务承诺：精心做事,耐心服务,诚心待人

七、特别提醒事项或附件：为保障服务质量，所有热线电话均会被录音。