姓名：陈凡
性别：女
出生年月：1989.12
学历/学位：研究生/博士
职称：讲师
研究方向：消费者行为、服务创新
讲授课程：市场营销学、市场调查与预测、投资预测与决策
现职：湖北第二师范学院经济与管理学院教师第二党支部副书记、市场营销系主任
电子邮件：354953656@qq.com
教育背景EDUCATIONALBACKGROUND
2004.09-2007.07：湖北省鄂州市鄂州高级中学
2007.09-2011.07：武汉纺织大学数学与应用数学专业，获理学学士学位
2011.09-2014.07：华中师范大学企业管理专业，获管理学硕士学位
2014.09-2017.12：华中师范大学社会经济统计专业，获经济学博士学位
工作经历WORKEXPERIENCE
2018.01至今：湖北第二师范学院管理学院市场营销系，专任教师
科研情况SCIENTIFICRESEARCH ACHIEVEMENTS
课题研究
主持课题：
[1]湖北省教育厅人文社会科学研究项目(19Q201)：基于说服理论以患者为中心的沟通对预设性不信任的影响研究。
[2]湖北第二师范学院人才引进科研启动项目（20RC02）：基于说服理论的医疗服务沟通机制研究。
[3]湖北第二师范学院校级教学研究项目（X2018049）：智慧教育背景下学习倦怠成因及对策研究——以市场营销专业为例。
[4]华中师范大学优秀博士学位论文培育计划重点项目（2016YBZZ054）：医疗服务沟通对就医行为意向影响研究。
参与课题：
[1]国家社会科学基金一般项目（13BGL067）：基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究。
学术论文及专著：
[1]医疗服务沟通对就医行为意向影响研究[M].浙江大学出版社,2022.09.
[2]网络自助购物过程中快递服务失败与补救研究[J].华中师范大学学报(自然科学版),2015,05:672-679.
[3]顾客自我效能对行为意向影响研究:以自助服务为例[J].当代经济管理,2015，11:13-19.
[4]基于社会心理学探究服务人员与自助服务技术关系[J].科技创业月刊,2015,12:95-96.
获奖情况HONORSAND AWARDS
2018年：
[1]湖北第二师范学院2018年度教职工考核优秀
[3]湖北第二师范学院2018年度专任教师教学业绩综合考核优秀
2019年：
[1]湖北第二师范学院2019年度优秀党员
[2]2018-2019学年上学期课堂教学质量评教结果为优秀
[3]2019年“中国劲酒杯”湖北省大学生营销策划挑战赛，校赛二等奖
2020年
[1]湖北第二师范学院2020年度优秀党员
[2]第六届中国国际“互联网＋”大学生创新创业大赛湖北省铜奖（指导老师，第3）
2021年
[1]湖北第二师范学院2021年度优秀党员
[2]湖北第二师范学院2021年度教职工考核优秀
[3]省级大学生创新创业训练项目立项（指导教师，1项）
[4]第九届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛，校赛优秀奖
[5]湖北第二师范学院第二届课程思政教学竞赛，优秀奖
2022年
[1]湖北第二师范学院2022年度优秀党员
[2]湖北第二师范学院2022年度教职工考核优秀
[3]湖北第二师范学院2021-2022学年度优秀实习指导教师
[4]省级大学生创新创业训练项目立项（指导教师，3项）
[5]2020年至2022年度学校精神文明个人
[6]第十二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，校级特等奖
[7]第十二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，最佳指导老师
[8]第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛校级复赛,优秀奖
[9]湖北第二师范学院优秀毕业论文（指导教师，2项）
[10]湖北第二师范学院第二届课程思政教学竞赛，三等奖
